1. Definities
Definities vermeld in onze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op deze Privacy Policy
behoudens indien hiervan expliciet wordt afgeweken in deze Privacy Policy.
Daarnaast hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:
“Derde Partij” betekent iedere natuurlijke of rechtspersoon, feitelijke vereniging of
openbaar bestuur, niet zijnde de Klant, noch Xenadvies, noch een door Xenadvies aangeduide
verwerker;
“Franchisenemers” betekent de rechtspersonen die een franchiseovereenkomst afsloten met
Xenadvies Innovatie BVBA en van wie de coördinaten beschikbaar zijn op
http://www.xenadvies.be/samenwerking.
“Persoonsgegevens” betekent iedere informatieve betreffende een geïdentificeerde of
identificeerbaar natuurlijk persoon in de zin van de Wet Persoonsgegevens;
“Verantwoordelijke voor de verwerking” betekent de juridische entiteit die
verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Wet
Persoonsgegevens. Voor de verwerking omvat in deze Privacy Policy zal als Veranwoordelijke voor de
verwerking worden beschouwd:
Xenadvies Innovatie BVBA (“Xenadvies”)
RPR 0849.183.431
Consciencestraat 16
2330 Merksplas
e-mail: innovatie@xenadvies.be
“Verwerker” betekent de natuurlijke persoon of rechtspersoon die ten behoeve van
Xenadvies persoonsgegevens verwerkt. In het bijzonder zullen als verwerkers worden beschouwd de
Franchisenemers en cloudprovider Amazon.
2. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
Xenadvies kan verschillende types van Persoonsgegevens van de Klant verzamelen en opslaan op haar
servers dewelke zich bevinden in de Europese Ruimte. In het bijzonder kan Xenadvies de volgende
Persoonsgegevens verzamelen:
- Naam, adres, e-mailadres;
- Gebruikersnaam die toegang geeft tot het Platform;
- Persoonsgegevens die Xenadvies verplicht dient te verzamelen in het kader van de EPB
wetgeving;
- Informatie meegedeeld in een aan Xenadvies gericht verzoek om ondersteuning via de helpdesk
;
- Informatie aangeleverd door de Klant bij gebruik van het Platform, in het bijzonder de Data
van de Klant;
- Het door de Klant gebruikte besturingssysteem en type browser;
3. Hoe worden de Persoonsgegevens van de Klant verwerkt – doeleinden van de verwerking.
Uw Persoonsgegevens zullen worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Een account aan te maken voor de Klant op het Platform en de Klant toe te laten toegang te
verkrijgen tot zijn/ haar account;
- De uitvoering van de overeenkomst tussen de Klant en Xenadvies met betrekking tot het Project;
- De diagnose van technische problemen en het bieden van technische ondersteuning met betrekking tot
het gebruik van het Platform;
- Het beheren, evalueren en verbeteren van de dienstverlening en het Platform;
Verder gaat de Klant akkoord dat zijn Persoonsgegevens worden verwerkt in de volgende gevallen:
- Met het oog op de naleving van de van toepassing zijnde wetgeving of regelgeving;
- In uitvoering van een gerechtelijke uitspraak;
- Met het oog op gedwongen uitvoering van de overeenkomst met betrekking tot het Project;
- Het onderzoek van een vermoeden van een actuele frauduleuze of illegale activiteit;
- Met het oog op de bescherming van de rechten van de Klant;
- Direct marketing;
De Klant erkent en aanvaardt dat de verwerking van Persoonsgegevens met het oog op bovengenoemde
doeleinden kan inhouden dat Persoonsgegevens over verscheidene netwerken worden getransfereerd en
wijzigingen worden aangebracht aan deze Persoonsgegevens met het oog op de compatibiliteit met de
technische vereisten van deze netwerken.
4. Veiligheid
Xenadvies zal gepaste technische en organisatorische maatregelen treffen tegen ongeautoriseerde
toegang tot of onwettige verwerking van Persoonsgegevens alsook tegen het verlies, vernietiging of
beschadiging op dezelfde wijze als dit mag verwacht worden van een normaal redelijk en voorzichtige
entiteit die optreedt als verantwoordelijke voor de verwerking.
5. Openbaarmaking aan Derden
Het Project van de Klant zal worden uitgevoerd door één van de Franchisenemers zoals vermeld in
artikel 1 van onze Algemene Voorwaarden. Uw Persoonsgegevens zullen worden meegedeeld aan de
Franchisenemer met het oog op de uitvoering van het Project voor de Klant door de Franchisenemer.
Xenadvies zal als Verantwoordelijke voor de verwerking haar Franchisenemers de verplichting opleggen
de Persoonsgegevens van de Klant te verwerken in overeenstemming met de bepalingen van deze Privacy
Policy.
In geval van fusie of overname van een geheel of deel van Xenadvies of haar Franchisenemers, kan
Xenadvies de Persoonsgegevens van de Klant meedelen aan een Derde. In dat geval zal Xenadvies de
Derde de verplichting opleggen om de Persoonsgegevens uitsluitend te gebruiken in overeenstemming
met de bepalingen van deze Privacy Policy.
Xenadvies kan de Persoonsgegevens van de Klant ook delen met haar cloud providers en service
providers die haar helpen om het Platform te beheren en te verbeteren. Xenadvies zal deze Derde
enkel de Persoonsgegevens overhandigen die nodig zijn om de service provider toe te laten zijn
diensten te verlenen aan Xenadvies en zal geen toelating geven om de Persoonsgegevens van de Klant
verder openbaar te maken behoudens indien dit noodzakelijk is om deze service provider toe te laten
diensten te leveren voor Xenadvies of indien de service provider daartoe wettelijk verplicht zou
zijn. In ieder geval zal deze service provider verplicht worden de Persoonsgegevens van de Klant te
verwerken in overeenstemming met deze Privacy Policy.
Behoudens indien expliciet bepaald in deze Privacy Policy zal Xenadvies de Persoonsgegevens van de
klant niet openbaar maken aan Derden zonder de voorafgaande toestemming te verkrijgen van de Klant
behoudens indien deze openbaarmaking noodzakelijk is voor de doeleinden uiteengezet in deze Privacy
Policy of indien Xenadvies daartoe wettelijk verplicht is.
6. Cookies
De website van Xenadvies www.epbonline.be en het Platform maken gebruik van Cookies. De Klant dient
deze Cookies te aanvaarden indien hij de website of het Platform wenst te gebruiken. Deze cookies
zullen worden opgeslagen op de gegevensdrager van de Klant om het gebruik van de website en het
Platform en de uitwisseling van data via de website en het Platform mogelijk te maken.
De Klant kan op ieder ogenblik zijn instemming met het gebruik van cookies intrekken door zijn
browserinstellingen in die zin aan te passen met dien verstande dat deze intrekking als gevolg kan
hebben dat het gebruik van de website of het Platform wordt onderbroken, beperkt of zelfs onmogelijk
wordt.
7. Uw rechten
Recht op informatie
Indien u vragen heeft omtrent de verwerking van uw Persoonsgegevens heeft u het recht Xenadvies om
informatie te verzoeken omtrent deze verwerking. Wij zullen u dan toegang verschaffen tot de
Persoonsgegevens die wij verwerken en de bron van deze Persoonsgegevens.
Recht van verbetering
U heeft het recht kosteloos uw gegevens te laten verbeteren indien deze Persoonsgegevens onvolledig
of onjuist zijn. U heeft het recht te verzoeken om verwijdering van gegevens die onjuist of niet
terzake dienend zijn.
Recht van verzet
De klant is gerechtigd ten allen tijde zijn toestemming in te trekken voor zover de verwerking
geschiedt met het oog op direct marketing.
Om de hierboven vermelde rechten uit te oefenen dient de Klant Xenadvies te contacteren per e-mail
op
innovatie@xenadvies.be of per brief naar Xenadvies Innovatie BVBA, Consciencestraat 16, 2330
Merksplas. Inzake het recht van de Klant zich te verzetten tegen direct marketing kan de Klant ook
gebruik maken van de in de elektronische nieuwsbrief vermelde uitschrijfmogelijkheid.
8. Bewaring en verwijdering van de Persoonsgegevens
Xenadvies zal de Persoonsgegevens van de Klant bewaren zolang dat dit noodzakelijk is voor de
uitvoering van het Project en de doeleinden omschreven in deze Privacy Policy. Daarna zullen de
Persoonsgegevens van de Klant worden verwijderd.
9. Privacy Policies van Derden
De Klant erkent en aanvaardt dat hij door het gebruik van het Platform toegang kan verkrijgen tot
bepaalde diensten geleverd door Derden. In dat geval kunnen afzonderlijke privacy policies van deze
Derden van toepassing zijn. Xenadvies is niet verantwoordelijk voor deze privacy policies van Derden
noch voor de naleving ervan.
10. Updates en wijzigingen
Desgevallend kan deze Privacy Policy worden gewijzigd of geactualiseerd om Xenadvies toe te laten uw
eerder verzamelde Persoonsgegevens te verwerken voor nieuwe doeleinden. In dat geval zal de Klant
hierover worden ingelicht per e-mail met de vraag zich akkoord te verklaren met de nieuwe Privacy
Policy.